Windows10での帳票の文字化けについて
平成27年7月29日より提供されておりますWindows10への無料アップグレードにて、
以下の現象が起きていますのでご注意ください。
【発生事象】
Windows10への無料アップグレード後にEBNext2を利用して帳票を出力した場合、文字化けが発生する事象が起こっております。
【原因】
Windows10へのアップグレード時にフォント情報が異常な状態となり、文字化けの発生の原因となっていることが考えられます。
詳しくはMicrosoft社様から提供されている以下のページを参照してください。
【対処方法】
以下の手順にてMS明朝の再インストールを行ってください。
① 「コントロールパネル」→「フォント」にある「MS 明朝 標準」をデスクトップにコピーします。
(マウスで「MS 明朝 標準」をデスクトップにドラッグするとかんたんにコピーできます)
② デスクトップにコピーした「MS 明朝 標準」を選択して、マウスを右クリックします。
③ メニューが表示されるので「インストール」をクリックします。
④ インストールが完了したら、デスクトップにコピーした「MS 明朝 標準」を削除します。
⑤ OS再起動
また、上記手順にて事象が改善されない場合は、
以下の手順にて日本語補助フォントの再インストールを行ってください。
①「コントロールパネル」→「フォント」→「オプション機能の管理」へ移動
②「日本語補助フォント」をアンインストール
③ OSの再起動
④「オプション機能の管理」で「日本語補助フォント」をインストール
⑤ OSの再起動
【その他】
Windows10へのアップデート後、元のWindows7やWindows8.1に戻した場合、
一括データ伝送用のダイヤルアップエントリ情報が削除されてしまいます。
ダイヤルアップエントリ情報の作成方法は、
操作ガイドブック「第3章 ご利用の前に」をご確認ください。